Política de qualidade
La Política de Calidad de LUPEON, empresa dedicada a la fabricación aditiva, tanto en materiales plásticos como metálicos, al desarrollo de soluciones propias enfocadas a las necesidades de la Industria, tanto en producción unitaria como series, y a proyectos de ingeniería llave en mano, basados en las capacidades de la fabricación aditiva, está estrechamente ligada a su política financiera, social y de servicio. Dicha política pretende conseguir la mayor satisfacción posible en sus clientes, consiguiendo su fidelidad en el tiempo y convirtiéndolos así en los mejores comerciales de la empresa.
Esta política tiene como principales objetivos:
- Fazer a nossa identidade de Marca mais compreensível na oferta, produto e serviço.
- Assegurar que os valores da empresa estão presentes em toda a organização.
- Transmitir a nossa identidade na comunicação e contacto com os clientes.
A satisfação dos clientes, conseguindo, para isso, a máxima qualidade dos seus serviços. - Assegurar o cumprimento dos requisitos estabelecidos nas encomendas e nos códigos e regulamentações aplicáveis.
- Manter como prioritários os critérios de segurança e qualidade na tomada de decisões de novos investimentos, produtos e processos.
- Prevenir o aparecimento de problemas e o uso de materiais, componentes, produtos, documentos e serviços defeituosos, em um processo de melhoria contínua.
- Procurar e implantar ações corretivas à cada um dos problemas que se apresentem na empresa, já sejam reclamações ou não conformidades.
- Estabelecer programas de formação permanentes, os quais permitirão dispor de um pessoal com um alto nível de qualificação, que dê um melhor serviço aos clientes e trabalhe seguro.
- Implicar, motivar e comprometer ao pessoal com objeto de procurar a sua participação na gestão, desenvolvimento e aplicação do Sistema de Qualidade, inculcando sempre uma cultura de prevenção.
- Manter contactos permanentes com os seus clientes e fornecedores, com objeto de poder colaborar conjuntamente na melhoria da qualidade dos seus serviços.
- Dotar dos meios e recursos necessários para a consecução dos objetivos propostos em qualidade e segurança laboral.